一、请您关注出入境提示：

1. 出中国关提示：

1) 带齐2个证件：护照、身份证，并请您务必将身份证转交送团专员暂存国内保管，待返回中国时在机场再将身

份证退还您；

2) 重视准时集合：为避免市内交通出现问题延误，导致同团的其他团员情绪不安，恳请每位来宾务必准时到达集

合地点；

3) 出境海关申报：

    1.长焦距相机、摄录机、手提电须填表申报单，以便回程备查；

         2.我国海关规定：每人允许携带人民币20000元或美金10000元，一条烟（200支）和两瓶酒；

4) 知晓行李托运：

① 为配合严格的托运安检，国际段航线应提前3小时，境外国内段航线应提前2小时抵达机场；

② 行李政策：

国际段免费托运2件行李 每件不超过23kg。如果超重23kg-32kg之间 会收取超重费，超32kg-45kg之间 $200/件；境内段航线托运第一件行李25美金起。第二件行李35美金起；

③ 托运行李全程不能上锁，切记证件、机票、现金、贵重物品不能放入其中；                                                        ④ 手提行李每人限1件，规格不得超过20厘米ⅹ40厘米ⅹ55厘米；                                                                               ⑤ 如需随身携带液体或胶状物品，须将物品放置在容积不超过100毫升的容器内，再将容器放在可重复密封的透明袋中（注：糖尿病所必须的液态药品，需凭医院证明方可随身携带）；                                                                                                                 ⑥ 托运途中如果行李箱的拉杆或轮子破损，航空公司规定不予赔偿；                                                                            ⑦ 通过边防检查：请按照领队要求回答边检所提问题，以利于顺利出关；

2.入加拿大关提示

1) 填写入境卡：填写入境卡和海关申报单后方可入境，领队或航空服务人员将提供帮助。

2) 加拿大海关规定：严禁携带新鲜水果、肉类和违禁品、动植物；携带超额货币10000美元以上必须申报；

3) 入境加拿大程序：抵达加拿大机场后，您应先在外国人入口处办理入境手续，再去领取行李，最后到旅客出口处集合；加拿大导游举牌“环球旅游”欢迎各位莅临；

4) 护照集中保管：入境后请您务必将海关所发入境卡和本人护照交给领队保管，防止旅行途中丢失。

 3. 回中国关提示：

  1) 交还您的护照和登机牌，为您记录良好的签证信誉：回国后请您将护照和登机牌交给领队或接团专员，用于向加拿大大使馆为您记录良好归国信誉，以利于再次签证，请您一定配合做好这项工作；

  ４.国外消费方式的提示： 

1) 人民币、港币在加拿大不能使用，也不可兑换成加币；

2) 请提前在国内备好双币（Visa 、Master等）信用卡和银联卡或兑换成加币现金；

3) 应尽量多备1元、2元、5元、10元小额加币以方便使用；

   5.临时取消旅行的提示：境外旅行中途临时取消行程，因旅费已经支付，故剩余团费无法退还；

二、请知晓您的责任提示：

以下3种旅行者个人应付的责任，旅行社不能承担，请务必重视： 

1. 出入境时的责任提示：由于您自身的原因和证件的原因导致出入境受阻和出现问题；

2. 逾时落队和丢失证件时的责任提示：团队旅行中逾时落队或遗漏证件；

    3.个人原因造成自身和财物不安全时的责任提示：保护好自身安全和财物安全是旅行者个人应贯穿于旅行全过程始终的责任，绝不可忽视，疏漏后您应承担结果的责任；特别提醒您在机场、酒店、餐厅、景点、公共场所等地点，请务必自行保管好个人财务，以免被窃或丢失！

三、请您熟读旅行须知：

1. 时差与换算：

加拿大有冬令时与夏令时，多伦多、蒙特利尔、渥太华夏令时比中国慢12小时，冬令时比中国慢13小时，温哥华比中国慢16小时。从加拿大东部到加拿大西部，新西兰各省、市与北京的时间相差越大。加拿大共分六个时区，分别为纽芬兰时区(如圣约翰斯)，大西洋时区(如哈利法克斯)，东部时区(如渥太华)，中部时区(温尼伯)，山地时区(如埃德蒙顿)以及太平洋时区(如温哥华)。从东→到西：圣约翰斯→哈利法克斯(新斯科舍省)→渥太华(安大略省)→温尼伯(曼尼托巴省)→埃德蒙顿(阿尔伯塔省)→温哥华(BC省)

2. 气候与着装：

您的全程旅行着装应以轻便舒适为原则（赌场也无正装要求）；请您根据气温的变化准备衣物，还应注意

飞机、旅游巴士、酒店、餐厅等场所的冷气较强，应备好外套。以下表格中的温度为摄氏；

3. 电话与电压：

使用手机： 

开通了全球漫游的全球通和移动手机用户，必须使用三频手机，到达加拿大后，频率调到1900的频段，即可以使用；

使用手机发送短信息联系国内非常方便实用，使用方法和发送方法与手机在国内一样；

使用电话卡：

在当地购买电话卡，卡上有一组很长账号和密码，使用起来比较烦琐，但价格便宜；

加拿大电话卡类别众多，价格质量不一，应选择使用；

往中国打电话，拨号时按下列顺序：011（国际代码）+86（中国大陆代码）+区号+电话号码；往美国、加拿大、加勒比海地区打电话：1+区号+电话号码；紧急号码（火警、警察）拨911；

加拿大的电压：为110V，使用插座与国内插座型号基本一样，多为两扁插或三扁插；

4. 药品与健康：

旅行疲劳、水土不服均可能给您身体带来不适，因此，请您根据自己的身体状况，准备好适当的感冒药、止泻药等常用药品。如您长期服用某种药物，如：抗高血压、心脏病、胃病或糖尿病等方面的药品，也请携带充足并带好医生处方，以备万一。

5.安全与防护：

旅行期间，尽量避免到偏僻的地方，出行时尽量结伴而行。请注意记住下榻饭店的名称和地址，最好向饭店前台索取一张饭店卡片，随身带好，以防走失。世界各地的抢劫盗窃集团都把中国游客视为重点目标，敬请游客们时刻保持警惕。

切勿将所住饭店的房间号告诉陌生人，或邀请陌生人到房间里访谈，以免发生人身和财物安全问题。您所下榻的饭店内一般均免费提供保险箱（前台或房间内），身份证件及贵重物品可寄存于此，离店时不要忘记取走。请勿将贵重物品放于饭店房间内、行李寄存处或旅行车内，也不要将其委托他人保管。

若旅途中发生人身或财产意外事故，请及时报告领队，在领队协助下办理申告登记手续，索取证明材料，以便回国后妥善处理。

6. 加拿大的食、宿、行的客观评价：

  1、入住饭店

     在饭店内请保持安静，不要大声吵闹。房间以二人一间为原则；请勿擅取房间内任何物品，所有私人电话费、饮料费、洗衣费等，由本人在退房时在前台付清；外出时请携带饭店名片，以备迷路。特别注意晚上外出务必带零用钱，以免除麻烦。

加拿大没有国家级的酒店星级评定标准，只有类似汽车协会等民间团体的自行评估。此种评估影响力有限，只有部分酒店参加评定。与国内星级标准不同，其星级评定标准非常严苛，与国内客人对国际连锁品牌酒店的评定印象经常有一定出入。因此，旅游业界比照国内同类型酒店星级，对加拿大酒店（尤其是国际连锁酒店）重新评估，更注重硬件设施的舒适，从而较好地反映了国内游客的真实需求。

   2、识别好收费和免费项目

  您所下榻的饭店房间冰箱内的饮料、啤酒、小食品等均需个人付费；如果使用了房间内的电话，也请您本人在离店前主动结清费用。部分饭店内设有收费电视节目，请您入住饭店时向导游咨询确认好是否收费，以免产生不必要的花销。

根据国际惯例，境外旅行中有一些自费项目，请根据自己的身体情况，本着自愿参加的原则，自行选择、自行付费。

   3、小费

收小费，是国际上旅游服务行业的惯例，饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。儿童同样要付费。另饭店打扫卫生人员一般将小费在离店时放于房间显著位置。

四、与您再谈责任：

⑴参加“环球旅游”的来宾，应遵守本国和前往国的法律、法令及组团社的规定；

⑵任何人不得逾期或滞留不归；

⑶在旅游期间遇到特殊情况，如交通天气等原因，组团社有权增减或更改某些行程；

⑷由于不可抗拒的因素，如政变、罢工、水灾、地震、暴风雪、交通意外所引起的旅游天数和费用的增加，组团社将根据实际情况按有关规定向您收取费用；如行李、财物损失、人身意外伤亡，应根据当地机构或公司所订立之安全条例为解决依据，责任与组团社无关；

⑸参团旅行中请您牢固树立五个观念：整体全局观念、服从指挥观念、组织纪律观念、互帮互助观念、安全防护观念，以配合我们完成您圆满的旅行；

⑹出入境查验行为是各国移民部门依法对游客个人行使的特殊权力。为此，对在出入境边检/移民局查验证照和提问以决定是否放行时，因游客个人证照产生的问题；因游客应答有误产生的问题；以及因游客签证中提供虚假资料被复查出产生的问题等，导致出入境受阻、遣返及连带的其他损失，均由发生问题的游客个人负责，与非法律机构的旅行社无关；

备注：

此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者做出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后做出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（包含但不仅限于以下：如航空公司航班延误或取消、交通堵塞、个别客人因突发事故或疾病、人身伤害、客人滞留、财产损失、物品遗失等影响行程、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）游客应将增加费用交付旅行社。

结束语：

参团旅游确实是一项众口难调、标准难一的集体行为。加之加拿大幅员辽阔，城市景点众多分散，组团社在有限的时间及特定的费用前提下的安排，有些走马观花，来去匆匆，但也吻合了大部分第一次赴加拿大游客的需求。然而毕竟多次飞机的换乘、舟车的跋涉、旅程的劳累、时差的干扰、小事的影响，可能会令您烦躁不安，心情不爽；我们真诚地希望得到您的理解、宽容、耐心、配合。衷心地祝愿您旅游开心愉快！

参团补充协议

     应本人要求，并与旅行社协商一致，自愿进入以下购物场所并自愿要求旅行社提供以下推荐项目供我方选择。

      下表内所述活动均属游客另行付费的游览项目，以下活动项目本着游客自愿的原则，作为在旅途中时间充裕，游览闲暇之余，增长见识的补充。（如没有明确标明，则自费项目的儿童与成人同价）

第一部分：自费项目安排

1. 所有自费项目绝不强迫，如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；

2. 所有购物绝不强迫，如因行程安排、节假日放假、临时关闭、天气、等原因无法安排，望您体谅；

3. 自费项目为统一标价，其中包含预定费、门票、车费、导游和司机服务费、停车费等综合费用；

4. 如果您希望参加以下未列的自费项目，需要游客在自费同意书上签字确认，导游方可安排；如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；（以下游览时间包括往返交通时间）

5. 请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加及付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益；

6. 所有自选项目的价格以出团通知里的为准，但涉及使用飞机作为交通工具的项目的价格根据往返机票当时的实际价格而进行调整，报名前请与导游确认价格之后再报名； 

7. 自费项目是应客人要求而推荐的项目，客人应本着“自愿自费”的原则酌情参加，导游配合要求组织自费活动将不会带有任何强迫因素； 

8. 如因报名人数不够或天气等原因，无法安排自选项目，则导游或领队有权取消已经提前安排收费的自选项目； 

9. 如因报名人数不够（具体根据每项自费项目而不同）无法根据出团通知里的价格安排自选项目，导游或领队可以与客人协商确定新的价格，另行书面确认； 

10. 自费项目的所需时间包含往返程的交通等时间，具体请向导游咨询；除特别标注外，凡是时间段涉及午晚餐的均为不含该顿正餐，客人需自理；

11. 由于一些客观条件或10人以下，领队可能无法陪同客人一起参加自费，请各位客人谅解；

12. 加拿大购物没有退税；

13. 加拿大购物需要加收消费税4%--10%，各州不等。

                                                           加拿大推荐项目

注： 1、自费项目是推荐性项目，每个团员都是在自愿前提下参加！

2、以上自费项目及价格仅供参考，成行与否和价格调整将视团队行程安排及当地实际情况为准！

     3、自费项目在不影响正常行程活动内容的前提下的推荐，客人应自主决定是否参与。

4、凡是自愿参加自费项目而没有正常吃到行程中所含餐，我公司不退任何费用。

                       购物场所安排及时间

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下同意所有安排。

此协议由旅行社和客人双方各自签署，不可相互代签，如果发生纠纷由代签方承担法律责任。

旅游者（签章）：请每人签字

签约日期：