报名须知

1. 此行程中所列航班号及时间仅供参考，由于加拿大接待条件有限，我公司有权根据当地酒店的接待情况调整行程的先后顺序，也有根据参团人数，航班，签证及目的地国临时变化等情况保留调整的权利；

2.此包价旅游产品不含签证服务费用，需我方协助办理签证的游客，请与我方另行签署《签证服务委托书》。签证费用需在签证服务执行之前支付；

    3. 报名参团的游客须缴纳定金3000/人,如游客因自身原因取消参团,定金不退；

    4. 团组约定成团人数为16人，如在出发30日之前未达到预定人数，我方有权取消出团，参团定金全额退还；

    5. 参加旅行团的游客不得在境外非法滞留，不得擅自分团、离团。自由活动期间，晚间须自行返回团组预定的

酒店；

    6. 分房以同性游客住一房为原则，如需住单人间，报名时应提出申请，并补交单间差；如报名时为夫妻、母子/

父女（子、女需占床）、兄弟姐妹需住一间房请提前告知，在不影响整团出现单人间的情况下予以安排同住，

否则以我社安排分房为准；

    7. 自由活动期间，游客自主安排当日的活动，我方不安排车辆、用餐等服务。如游客有额外的服务要求，需要

我方提供服务，请向领队及导游提出，经过双方协商，签署《追加旅游服务约定书》，并全额支付约定的费用后，我方执行《追加旅游服务约定书》的服务项目。任何在自由活动期间，游客与其他第三方发生的经济及权益纠纷，我方可以协助维权，但不承担法律和经济责任；加拿大对商品定价虽然有严格管理，但个别仍然会存在差别，不排除某些商品出现略有差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；

    8. 我方在自由活动期间中不安排具体指定的购物场所（包括大型商场、百货公司以及奥特莱斯等）。如因此要求

我方提供车导等服务的，请与领队或导游协商，签署《追加旅游服务约定书》，因此增加车辆及服务费用的，请全额支付约定的费用后，我方执行《追加旅游服务约定书》的服务项目。游客在商店购物请自主决定，因购物引起的纠纷，我方予以协助解决，但不因此承担连带责任；

9. 根据《旅游法》规定，我方禁止领队、导游向游客额外索取小费，因此游客在非主动自愿情况下无需向领队（导游）支付小费；

    10. 如因不可抗力（如天灾、战争、国家政策等）或我方及履行辅助人（航空公司、酒店、巴士公司等）已尽合

理义务仍不能避免的事件（如航班延误、取消、目的地灾害天气，罢工等），造成合同不能履行的，我公司将

与您解除合同，我方在扣除已向地接社、航空公司、酒店、巴士公司等支付且不可退还的费用后，将余款退

还。如通过变更合同能部分履行的，我方将向您说明，在合理范围内变更合同，因此增加的一切费用（如：

在境外延期的签证费、住宿、餐食、交通等费用）由游客承担；

    11．飞机延误属航空公司责任，本公司只提供协助的工作，任何要求和赔偿请当即与航空公司柜台协调解决；

    服务标准：

1. 景点标准：行程中标明“下车参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途经”的景点均不下车；

2. 行程说明：本社有权调整行程中景点的先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；

3. 酒店标准：酒店星级标准为当地酒店评定标准，美洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，大部分酒店没有星级的挂牌，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级酒店的设施标准和接待能力；

4. 退费说明：

1) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

2) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还；

3) 由于全程机票是团体机票，机票属于不能退票改票改期的，如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的，机票费用均不退还；

5. 补费说明：

1) 如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票或改期；

2) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

6. 退税说明：美加购物没有退税。并且购物是均需要加收消费税4%--10%不等。加拿大特色产品众多，可以购买花旗参、深海鱼油等保健品、化妆品、珠宝、名表、服装及电子产品等；总之您可向导游了解更多的信息；

7. 其他说明：顾客意见调查表：我社处理游客意见，以游客交回的《顾客意见调查表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《顾客意见调查表》；